Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен?

Если Вы совершили покупку, но товар не был доставлен, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у Вас есть право на полное возмещение стоимости товара или на замену его на аналогичный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в суд и предъявить иск о взыскании необоснованного обогащения. При этом, следует иметь документы, подтверждающие факт покупки и отсутствие доставки товара. Если сумма не поступает уже больше месяца, Вам также может потребоваться обратиться в соответствующие органы или в правоохранительные органы для защиты своих прав на возмещение ущерба.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к продавцу с претензией и письменно требовать возврата денег за покупку, указав дату и сумму платежа, а также причину возврата. В случае отсутствия ответа или отказа продавца от возврата необходимо обратиться в суд и предоставить доказательства покупки, оплаты и отсутствия получения товара или услуги. Также могут потребоваться другие документы, свидетельствующие о факте покупки и оплаты, такие как чек, квитанция об оплате, договор купли-продажи и т.д.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) указывает на право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо возврат денежных средств в соответствующих случаях, включая неполучение заказанного товара.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ) регулирует обязательства продавца по передаче проданного товара, включая обязательство возврата денежных средств в случае неисполнения контракта.

Статья 15.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (№ 195-ФЗ) вводит ответственность за нарушение прав потребителей, включая отказ в возврате денежных средств при не получении товара.