Как вернуть деньги за телефон в кредит после некачественного ремонта или обменять на новый | Страховка и ремонт дисплея

Для разрешения данной ситуации необходимо ознакомиться с договором купли-продажи и страхования, а также с положениями соответствующих законов Российской Федерации. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара на основании договора купли-продажи, продавец обязан продать товар надлежащего качества. Если товар не соответствует договору, покупатель вправе потребовать от продавца исправления недостатков товара, замены товара на товар аналогичной марки и модели либо расторжения договора и возврата денежных средств. В свою очередь, страховая компания должна выполнять свои обязательства в соответствии с законодательством о страховании. Рекомендуется обратиться к продавцу телефона, а также к страховой компании с требованием обмена телефона или возврата денежных средств в силу его некачественного ремонта. Если продавец и страховая компания не выполняют свои обязательства, возможно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться с претензией к продавцу (банку-кредитору) и/или страховой компании, с которой была заключена договор страхования. В претензии следует указать недостатки ремонта телефона и требовать возврата денежных средств либо обмена на новый телефон. Также рекомендуется предоставить документы, подтверждающие покупку телефона, заключение договоров кредитования и страхования, а также документы, подтверждающие отправку телефона на ремонт и получение его с некачественным ремонтом. Если продавец или страховая компания отказываются удовлетворить ваши требования, необходимо обратиться в суд.

Закон "О защите прав потребителей":

• Статья 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
• Статья 20 "Ограничения ответственности продавца и изготовителя";
• Статья 22 "Возврат товара надлежащего качества";
• Статья 25 "Возврат товара ненадлежащего качества".