Как вернуть деньги за неиспользованную швейную машину или обменять на новый товар: гарантийный ремонт или право на возврат после 2 лет

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен товара на аналогичный товар более высокого качества либо на товар другой марки, модели, а также на возврат денежных средств, уплаченных за товар, при наличии его недостатков, неописанных продавцом или выявленных в течение гарантийного срока. При этом, срок обмена или возврата товара определяется договором купли-продажи или правилами продавца. Однако, если продавец отказывается изменять на выбор покупателя неисправный товар на аналогичный товар более высокого качества либо на товар другой марки, модели, либо не предоставляет возможность возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса важно изучить договор купли-продажи, который заключался при покупке швейной машины, а также гарантийный талон на машину. В случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного периода, продавец не может отказаться от гарантийного ремонта или замены товара, если ремонт оказался невозможным. Однако, если дефект был скрытый и не мог быть обнаружен в момент покупки, покупатель может потребовать замены товара или возмещения денежных средств в течение года со дня покупки в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возмещения денежных средств по законодательно установленной процедуре. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в органы государственной защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав.

Статья 18 «Общие правила продажи товаров» Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 19 «Право потребителя на замену товара надлежащего качества» Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 21 «Отказ от исполнения договора купли-продажи» Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».