Как вернуть деньги за неисправную швейную машину Comfort 14? Гарантийный срок 12 месяцев, стоимость 5900 рублей. Опыт покупателя.

Продавец нарушил ваши права, так как не выполнил свои обязательства по ремонту товара в установленные законодательством сроки и не вернул вам денежные средства за неисправный товар на основании заявления на возврат. Продавец должен был вернуть вам денежные средства в течение 7 дней со дня получения заявления на возврат товара. В данной ситуации вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар и возмещении убытков, вызванных нарушением прав продавцом.

Для решения вопроса о возврате денежных средств покупателю на основании неисправности товара вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, который вы заключили 5 июля 2017 года.

2. Акты гарантийного ремонта, выданные магазином при каждом обращении в него за ремонтом машины.

3. Заявление на возврат денежных средств, написанное вами 4 апреля 2018 года.

4. Корреспонденцию между вами и продавцом на тему возврата денег за машину, если она имеется - письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.

В данном случае продавец не выполнил свои обязательства по предоставлению вменяемого товара, так как машина оказалась неисправной по нескольким причинам, и даже после гарантийного ремонта продолжила выходить из строя. Продавцу следовало бы заменить дефектный товар на аналогичный, исправный. Однако, вы уже обратились с требованием вернуть вам денежные средства, и продавец должен был вернуть их вам в течение разумных сроков, определенных законодательством РФ и условиями договора купли-продажи. В случае если продавец не может достаточно достаточно быстро удовлетворить требование покупателя по возврату денег, он должен компенсировать убытки, вызванные его действиями или бездействием.

Если продавец не выполнил свои обязательства по возврату денег за машину, вы можете обратиться в суд и предъявить иск в соответствии с законодательством РФ. Последовательность и процедуры рассмотрения такой жалобы подробно регламентированы Гражданским кодексом РФ. Покупатель вправе требовать соответствующей компенсации за свои потери, связанные с неисправностью товара и задержкой выплат.

Ситуация описана недостаточно полно для того, чтобы установить все возможные статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае. Однако, на основании описанных фактов, можно сослаться на статьи 18, 19, 25, 29 и 35 Федерального закона "О защите прав потребителей".