Как вернуть деньги за неисправную посудомоечную машину: гарантийный ремонт, замена или возврат средств?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у товара обнаружены существенные недостатки, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный бесплатно. В вашем случае, если у новой посудомоечной машины обнаруживаются неисправности, которые не были до этого, то вы имеете право на обмен товара на аналогичный без доплаты или на возврат денег за товар. В случае, если продавец предлагает замену на другую модель, которая стоит дороже, вам может потребоваться заплатить разницу в цене. Однако, вам также имеете право согласиться на замену, но только при условии, что новая модель посудомоечной машины будет соответствовать вашим требованиям и пожеланиям.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи посудомоечной машины.
2. Документы, подтверждающие гарантийный ремонт и его сроки.
3. Акт выполненных работ и сервисный лист, где должны быть указаны характеристики неисправности, выявленные при гарантийном ремонте.
4. Любые другие документы, подтверждающие нарушение прав потребителя.

Если товар приобретен у официального дилера или магазина, где была заключена гарантия, то в случае нарушения прав потребителя, покупатель имеет право требовать: замены товара на аналогичный без доплаты, ремонта товара за счет продавца или возврата денег за товар.

При этом можно обратиться в органы защиты прав потребителей или непосредственно к продавцу с требованием урегулирования ситуации в соответствии с гарантийным талоном и законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного его дефекта.

Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения его недостатков.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на получение компенсации убытков, причиненных продавцом за нарушение условий договора купли-продажи товара.

Статья 15 Закона Российской Федерации «О гарантиях для граждан при приобретении товаров», которая устанавливает, что при нарушении гарантийных обязательств продавца, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств.

Для более точного ответа на данный вопрос необходимо изучить детали договора купли-продажи, гарантийные обязательства продавца и акты, выданные гарантийным сервисом.