Возможно ли вернуть или заменить купленную посудомоечную машину, если она выбивает пробки при использовании?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2452517
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если на товаре обнаружены существенные недостатки, не устранимые в разумный срок, либо неустранимые недостатки, повторно выявленные после их устранения. При этом, продавец обязан принимать товар возврат и вернуть покупателю стоимость товара, если отсутствует возможность замены товара на аналогичный. Следовательно, Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или обмене на другой товар. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, то Вы можете обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей. Надеюсь, мой ответ полезен для Вас.
Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки посудомоечной машины в указанном магазине. 2. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество и неисправность посудомоечной машины, а именно: акт проверки, заключение эксперта, справку от сервисного центра и т.д. 3. Запрос на возврат товара или заявление о замене, составленное в письменной форме.
В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки в случае, если он не подошел по каким-либо причинам. В случае, если товар оказался некачественным, покупатель вправе потребовать замены или возврата денег. Однако, если недостатки товара возникли после его приобретения, в течение гарантийного срока, покупатель вправе требовать только бесплатного ремонта или замены. Магазин обязан рассмотреть заявление покупателя и принять меры по защите его прав в соответствии с законодательством РФ.
Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества - Статья 19. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества - Статья 20. Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление либо требование соответствующего уменьшения цены товара
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы