Гарантийный ремонт колечка: магазин подменял детали без экспертизы? Не устраивает ремонт? Вернуть деньги или обменять на другое.

Если магазин отремонтировал кольцо по гарантии, а затем вы его подписали и не указали в акте-экспертизе каких-либо претензий, то вы можете иметь затруднения в получении возврата денег или обмена товара на другой, кроме случаев, когда товар был продан с нарушением установленных законом требований к качеству. Однако, если вы считаете, что магазин не выполнит свою гарантийную обязанность, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для решения вопроса.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где было осуществлено ремонтное обслуживание Вашего изделия. При этом, необходимо предоставить чек, гарантийный талон или иной документ, подтверждающий факт покупки и ремонта изделия в данном магазине. В случае, если магазин не может удовлетворить Ваши требования по качеству ремонта и претензии Вам необходимо подать письменную жалобу в установленном порядке. При этом можно обратиться в защиту прав потребителей в связи с несоблюдением гарантийных обязательств продавцом-изготовителем или продавцом. В этом случае необходимое вам количество и качество документов будут уточнены, когда Вы получите консультации у юриста.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 30 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 31 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей"