Как вернуть деньги за телефон, сданный в Связной на гарантийный ремонт

Я сдал свой телефон в магазин "Связной" на гарантийный ремонт на 45 дней, но срок уже прошел, а телефон не отремонтирован. Как я могу вернуть уплаченные деньги за телефон?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения сроков ремонта техники, потребитель имеет право на замену товара или возврат уплаченных денег. Рекомендуется обратиться в магазин "Связной" с требованием о возврате уплаченных денег за телефон, если ремонт не выполнен в заданные 45 дней. В случае отказа продавца, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно предоставить следующие документы: 1. Копия документа об отправке телефона на гарантийный ремонт в магазине "Связной". 2. Копия квитанции об оплате телефона или иного документа, подтверждающего покупку телефона. 3. Копия документа, подтверждающего нахождение телефона на ремонте в магазине "Связной". 4. Письменное заявление о возврате денежных средств за телефон, подписанное владельцем телефона и заверенное нотариально или подтвержденное в магазине "Связной". 5. Копия ответа магазина "Связной" на заявление о возврате денежных средств за телефон, если такое было получено. 6. В случае отказа магазина "Связной" произвести возврат денежных средств, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неремонтированный телефон. В этом случае будут необходимы дополнительные документы, такие как копии судебных решений, свидетельские показания и прочее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 22, 23, 25, 26, 27, 30, 31, 32, 445, 467 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18.1, 31, 32 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы