Как вернуть деньги за сданный на гарантийный ремонт телефон в Евросети

Здравствуйте! Если продавец не выполняет свои обязательства по ремонту товара, вы можете потребовать замены на аналогичный товар или расторжения договора и возврата денег за него, на ваш выбор в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". Поэтому, если вы не желаете приобретать другой телефон, то вы можете требовать возврата денег за него.

Для решения данного вопроса Вам необходимо прежде всего обратиться в магазин "Евросеть" и ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, предоставленными Вам при покупке телефона. Если условия допускают возврат денег за телефон, то необходимо предоставить соответствующее заявление от покупателя, а также документы, подтверждающие факт покупки и гарантийного обслуживания в магазине. В случае отказа от возврата денег, может быть предложен вариант обмена на другой телефон. При невозможности решения вопроса в магазине, Вы также можете обратиться в защиту своих прав через соответствующие органы государственной власти.

За решением конкретного вопроса необходимо обратиться к тексту договора на покупку телефона и гарантийному талону, а также к положениям Закона о защите прав потребителей (статьи 18-26). В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если продавец не принял товар (в данном случае мобильный телефон), то применение указанной статьи может быть затруднительным.