Сдал телефон на ремонт в Евросети по гарантии, но прошло 46 дней и никакого уведомления - как вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если товар является некачественным или не соответствует условиям гарантии. В данной ситуации, если телефон не был отремонтирован в течение 46 дней, как указано в вопросе, и был доставлен обратно в магазин, это может свидетельствовать о том, что проведенный ремонт не предоставил желаемого результата, в том числе из-за наличия брака на товаре или неисправности, которая не подлежит ремонту. В этом случае потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар. Также стоит учесть, что магазин или сервисный центр обязаны уведомлять потребителя о ходе ремонта и результатах его выполнения в установленные законодательством сроки.

Для решения данного вопроса, Вам может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Квитанцию о сдаче телефона на ремонт в салон "Евросеть", подтверждающую факт ремонта.
2. Любые документы, подтверждающие дату и время сдачи телефона в ремонт, такие как кассовый чек, выданный при оплате услуг ремонта.
3. Документ, который Вам выдали при получении телефона в салоне "Евросеть" после ремонта, содержащий информацию о статусе ремонта и результате его выполнения.
4. Текущий документ, который Вам выдали в салоне "Евросеть", в котором говорится, что телефон не был отремонтирован.

Стоит обратить внимание на то, что согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан оказывать гарантийное обслуживание в течение определенного срока, устанавливаемого законодательством или же договором. Если была предоставлена гарантия на ремонт, то в этом случае Вы можете направить претензию продавцу и потребовать вернуть деньги за неисправный товар. В случае отказа продавца удовлетворять Вашу претензию, можно обратиться в суд.

Здравствуйте!

Для решения данного вопроса применимы статьи следующих законов:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475-482);
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25).

Согласно Гражданскому кодексу РФ, продавец несёт ответственность за недостатки товара,а потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае невозможности устранения недостатков.

Федеральный закон "О защите прав потребителей" устанавливает права потребителя на качественный товар и услуги, а также требования к оказанию услуг, в том числе гарантийные обязательства продавца и порядок реализации таких обязательств.

Статья 18 данного закона говорит о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств за товар, а статья 25 - о порядке реализации гарантийных обязательств продавца при продаже товаров.

Таким образом, в данной ситуации можно требовать замены товара на аналогичный или возврата денежной суммы, потому что ремонт не был выполнен, несмотря на подписание документов о согласии на ремонт.