Как вернуть деньги за телефон с заводским браком экрана без замены дисплея?

Если товар, купленный в магазине, оказался некачественным, то покупатель имеет право на замену товара, возврат денег или снижение цены в соответствии с требованиями статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В данном случае, если устройство исправно использовалось в течение 4 месяцев и не было подвергнуто неправильной эксплуатации или воздействию внешних факторов, с которыми не справляется обычное устройство, покупатель может потребовать от продавца возврата денег за товар. Если продавец настаивает на замене дисплея, покупатель может согласиться на этот вариант только при условии, что используемая запчасть будет оригинальной. Если продавец предлагает замену на запчасть неизвестного производителя, это может быть нарушением прав потребителя на качественный товар.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору купли-продажи, заключенному между покупателем и продавцом мобильного телефона в салоне. В договоре должны быть указаны условия гарантийного обслуживания и процедуры возврата товара в случае заводского брака.

Если условия гарантийного обслуживания не были нарушены, то покупатель имеет право на ремонт или замену неисправной запчасти на новую без дополнительной оплаты. В случае, если продавец не может выполнить обязательства по замене дефектной запчасти или отклоняет просьбу о возврате денежных средств, покупатель может применить меры защиты своих прав в соответствии с законодательством о потребительской защите.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за мобильный телефон, который не отвечает заявленным качественным характеристикам в связи с дефектной запчастью. В случае, если продавец откажется от возврата денежных средств, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав на возврат денежных средств за неисправный товар.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Статья 18.1. Возврат товара надлежащего качества), (Статья 18.2. Возврат товара ненадлежащего качества) и (Статья 18.3. Право потребителя на выбор способа урегулирования спора).