Как вернуть деньги за телефон с неисправной камерой у продавца с рук

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права продавать товар с недостатками, которые могут повлиять на его использование. Если у вас имеются документы, подтверждающие факт покупки телефона у данного продавца, а также имеются свидетельские показания, подтверждающие, что камера не работала с момента покупки, вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств за товар. Продавец также может быть подвергнут штрафу за продажу товара с недостатками, который может составлять от 1/15 до 1/25 размера оплаты товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи или квитанцию об оплате, которая подтверждает факт приобретения телефона.

2. Доказательства того, что телефон был приобретен с недостатком, а именно фотографии или видеозаписи, на которых можно увидеть, что камера не работает.

3. Корреспонденцию или записи телефонных разговоров с продавцом, в которых можно найти информацию о состоянии телефона и его работоспособности.

4. Сертификат соответствия на телефон, если он имеется.

С учетом вышеперечисленных фактов, покупатель имеет право на возврат товара в случае, если он не соответствует договоренностям и требовать возврата уплаченных денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может подать иск в суд на возврат денежных средств и компенсацию морального ущерба за причиненные неудобства. Продавец, в свою очередь, может быть лишен права продавать товары, наложена административная или уголовная ответственность в зависимости от обстоятельств дела.

1057, 1099, 1102, 1103 Гражданского кодекса РФ.