Как вернуть деньги за смартбук с неисправной камерой: права на возврат в М.видео

Добрый день! Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе до истечения срока, установленного для проверки качества товара, вернуть товар надлежащего качества, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, товар был проверен в течение установленного срока и обнаружены неисправности. Согласно ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на новый товар той же марки и модели либо на аналогичный товар другой марки или модели с соответствующим изменением цены. Неисправность западного устройства и камеры указывает на то, что товар является ненадлежащего качества и не отвечает стандартам покупки. Поэтому, потребитель имеет право на возврат денег за товар ненадлежащего качества.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки смартбука в магазине М.видео.
2. Возможно, кассовый чек или другие документы, подтверждающие факт оплаты ремонта устройства в сервисном центре.
3. Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества, которое уже было подано.
4. Документы, подтверждающие факт обнаружения неисправности в западном устройстве и камере смартбука.

Следует также уточнить, что для получения полноценной консультации необходимо ознакомиться с полным комплексом обстоятельств данного дела, возможными нюансами, связанными с характеристиками товара и условиями его продажи.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" — о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" — о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы, установленного производителем.

3. Статья 27 Закона "О защите прав потребителей" — о праве потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар существенно более высокого качества.

4. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" — о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатком товара, в том числе на возврат денег за товар ненадлежащего качества в случае его непригодности для использования по назначению.