Как вернуть деньги за телефон, отправленный в ремонт и оформленный в рассрочку?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если продавец не исполнил своих обязательств в установленный законом срок, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар или услугу. Таким образом, потребитель может вернуть телефон и потребовать полного возврата денежных средств, если продавец не исполнил свои обязательства в установленный законом срок. При этом, если телефон был оформлен в рассрочку, рекомендуется уточнить условия договора рассрочки и правила возврата денег в случае невыполнения продавцом своих обязательств.

Для решения данного вопроса, необходимо проверить условия договора рассрочки на покупку телефона, в котором указан порядок ремонта и замены товара. Если в договоре прямо указано, что в случае невозможности ремонта товара в течение определенного времени, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денег, то в данном случае покупатель имеет право на возврат денег за телефон. Однако, если в договоре рассрочки не указано, что покупатель имеет право на возврат денег за товар, то покупатель может запросить замену товара на аналогичный, с учетом общих требований гарантии и правил расходования рассрочки. В целом, для решения данного вопроса необходимо рассматривать особенности конкретного договора рассрочки и положений о гарантии на товар.

Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе обратиться за заменой товара надлежащего качества или за возвратом уплаченной за него денежной суммы в соответствии со статьей 18 настоящего Закона, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Потребитель имеет право на замену непригодного товара на аналогичный товар другой марки (производителя) или на такой же товар той же марки (производителя), если товар длительного пользования, или на уменьшение покупной цены этого товара или на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок".