Как вернуть деньги за отправленный телефон через СДЭК: оплата на сайте, неправильный код и возврат средств

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, компания-перевозчик несет ответственность за сохранность отправленных вещей до момента их доставки получателю и за убытки, связанные с неправильной доставкой, если не докажет, что эти убытки произошли вследствие обстоятельств, которые не могли быть учтены и предотвращены. Кроме того, если было совершено неправомерное расходование денежных средств со счета отправителя в результате деятельности компании СДЭК, отправитель имеет право требовать их возврата в соответствии со статьей 963 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться в компанию СДЭК с требованием возврата убытков, связанных с неправомерным списанием денежных средств со счета отправителя. В случае отказа компании от выполнения этого требования, возможен судебный путь. Также следует обратиться в банк, где была открыта карта, с требованием о возврате списанных денежных средств.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

1. Квитанция об оплате услуг компании СДЭК.
2. Документ, подтверждающий убытки, которые понес отправитель в связи с отсутствием возможности получения посылки.
3. Скриншоты или копии переписки с компанией СДЭК на тему исполнения услуги.
4. Письменное заявление об обращении в компанию СДЭК с просьбой вернуть деньги.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в компанию СДЭК. Если возможность договориться с компанией не существует, то можно обратиться в суд. В этом случае необходимо собрать все документы, подтверждающие факт отправки телефона и проведение оплаты, а также любую иную документацию, относящуюся к данному делу.

Статьи, применимые к ситуации: статья 481 ГК РФ «Договор перевозки»; статья 15 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 1057 ГК РФ «Обязательства продавца по возмещению расходов покупателя»; статья 379 ГК РФ «Возврат полученного неправомерно имущества».