Как вернуть деньги за ошибочно отправленный телефон и избежать таких ситуаций в будущем

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен продать товар соответствующий требованиям качества и безопасности, предусмотренным законодательством и договором. В данном случае, продавец поставил некачественный товар и не выполнил свою обязанность перед покупателем. Покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за неверную поставку товара или замену товара на качественный. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в органы государственной власти или в суд с целью защиты своих прав. Однако, в данной ситуации, необходимо убедиться, что покупатель все действия выполнил правильно и сохранял утвержденную запись об оговоренной стоимости заказанного товара, а также документы, подтверждающие сумму, которую было вынужден заплатить за другой телефон.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с интернет-магазином, в котором должны быть указаны условия покупки и стоимость товара.

2. Копия квитанции об оплате товара, которая подтверждает оплату суммы, оговоренной при покупке.

3. Копия накладной, которая должна была быть приложена к посылке с заказанным телефоном "Apple" при доставке в почтовое отделение.

4. Копия накладной, которая была приложена к посылке с телефоном "Samsung", который был Вам передан на почте.

5. Доказательства того, что Вы обратились в почтовое отделение с претензией на полученный товар и Вам было отказано в возврате или замене товара на телефон марки "Apple".

6. Корреспонденция с интернет-магазином и сотрудниками почтового отделения по данному вопросу.

На основании предоставленных документов, можно будет принять решение о возможности возврата оплаченной суммы или замены товара на правильный. В данном случае, Вам следует обратиться в интернет-магазин с претензией на полученный товар и запросом на компенсацию убытков, связанных с заменой телефона на другой. Если у Вас возникнут трудности в решении данного вопроса, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Определение места передачи вещи"
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену или возврат денежных средств за некачественный товар"