Как получить деньги за сломанный телефон, отправленный в ремонт на 21 день?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы, если обнаружены существенные недостатки товара, которые не могут быть устранены в разумный срок. Таким образом, в случае если покупатель не желает забирать отремонтированный телефон и требует возврата денежных средств, продавец обязан согласиться с таким требованием, если недостатки товара подтверждены экспертным заключением. Покупатель может также обратиться в органы защиты прав потребителей для решения данного вопроса.

Для решения вопроса о возможности возврата денег за неисправный телефон необходимо изучить условия договора купли-продажи, оформленного при покупке телефона. Нередко в таких договорах предусмотрены условия о замене или ремонте товара в течение определенного срока.

Если условия договора не запрещают возврат денег за неисправный товар, то для этого нужно обратиться в магазин, где производилась покупка, и предоставить следующие документы и доказательства:

1. Сам телефон, предъявив его в неисправном состоянии.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

3. Ремонтная документация, выданная при отправке телефона в ремонт.

4. Документы, подтверждающие то, что телефон был отремонтирован в установленные сроки.

5. Письменное заявление о возврате денег за неисправный товар.

Отказ от забора отремонтированного телефона и возврат денег, как правило, может быть осуществлен только при заполненных вышеуказанных условиях и согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Статьи 18, 20, 21, 478, 482 Гражданского кодекса Российской Федерации.