Как вернуть деньги за телефон на гарантии: опыт второго ремонта и 2 акта

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, в данном случае необходимо уточнить условия гарантийного обслуживания, указанные в гарантийном талоне или договоре, который заключен между потребителем и продавцом. В случае отсутствия условий, определяющих порядок возврата денежных средств, следует обратиться к продавцу товара для получения консультации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия гарантийного талона или договора купли-продажи, на основании которого был приобретен телефон.

2. Копии актов о проведенных ремонтных работах, подтверждающих, что телефон на гарантии ремонтируется второй раз по той же причине.

3. Копии всех документов, выданных вам при обращении в сервисный центр и магазин.

На основании предоставленных документов адвокат сможет дать консультацию о возможности возврата денег за телефон либо о других возможных вариантах решения данной ситуации.

1052, 1053, 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации.