Как вернуть деньги и телефон после ремонта по гарантии: опыт и советы

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на устранение недостатков товара за счет продавца в течение гарантийного срока. В случае, если продавец не исполнил свою обязанность устранить недостатки товара, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, потребитель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Для подачи иска в суд необходимо обратиться к квалифицированному юристу, который посоветует какие документы нужно подготовить и как правильно оформить исковое заявление.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг в сервисном центре;
2. Квитанция об оставлении телефона в сервисном центре;
3. Претензия на возврат денег;
4. Документы подтверждающие оплату и наличие гарантии на телефон.

Для подачи иска в суд потребуется грамотно составленное заявление с указанием требований и обоснований данных требований. В заявлении необходимо указать претензионный порядок решения данного спора, а также требование об возврате денег за гарантию+ и телефона в том же состоянии, в котором он был передан в сервисный центр.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "О праве потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара";
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 "О необходимости предоставления товара (выполнения работы, оказания услуги) надлежащего качества и о сроках, в течение которых обязателен их бесплатный ремонт или обмен (возврат) на аналогичный товар (работу, услугу)";
• Статья 7.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка предоставления товаров, выполнения работ, оказания услуг" и другие.

Для того чтобы установить точный перечень статей, применимых в данной ситуации, необходимо обратиться к адвокату или юристу, который осуществляет практическую деятельность в области защиты прав потребителей и гражданских прав.