Как вернуть деньги за телефон-копию iPhone 5S, не соответствующий характеристикам, купленный в интернет-магазине?

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. В случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам, он может быть признан товаром ненадлежащего качества. Для того, чтобы вернуть товар и получить деньги за него, вам необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией и требованием об отказе от товара. Если продавец не согласится, вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом потребитель вправе вернуть товар, который не соответствует договору купли-продажи, а также требовать возмещения убытков, причиненных продавцом.

Для начала стоит обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар, не соответствующий заявленным характеристикам. Если продавец не соглашается вернуть деньги, необходимо составить претензию и направить ее продавцу. В претензии следует указать все обстоятельства и доказательства, подтверждающие несоответствие товара, а также требование о возврате денег.

Если продавец не реагирует на претензию или отказывается возвращать деньги, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Для этого необходимо обратиться к юристу, который поможет подготовить необходимые документы и проконсультирует по всем вопросам, связанным с решением данного вопроса.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ненадлежащее исполнение обязательства по договору купли-продажи"
• Статья 18.1 Федерального закона "О рекламе" (в том случае, если на сайте была неверная или недостоверная информация о характеристиках товара).