Как вернуть телефон, приобретенный через интернет, без документов и соответствующий заявленным параметрам?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин или к продавцу с требованием о возврате товара, который не исправен, некачественный или не соответствует заявленным параметрам. При этом, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму денег в течение 10 дней, с момента получения требования. Таким образом, покупатель имеет право на возврат денег за приобретенный товар, который не соответствует своим параметрам.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке телефона через интернет.
2. Документы, подтверждающие оплату телефона (чек, квитанция, выписка из банка и т.д.).
3. Корреспонденцию с продавцом, включая электронные письма и переписки в мессенджерах, связанные с процессом возврата товара.
4. Документы, подтверждающие несоответствие телефона своим параметрам (спецификации, описание товара на сайте продавца или в рекламе и т.д.).

На основании этих документов вы сможете составить заявление о возврате товара и требовании вернуть вам деньги, которые были уплачены за покупку телефона, или заменить его на аналогичный товар соответствующего качества и размера. Если продавец не согласится на возврат денежных средств, на основании собранных документов вы можете обратиться в суд с иском к продавцу.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации в зависимости от обстоятельств, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя в случае неполного или ненадлежащего выполнения продавцом своих обязательств по договору купли-продажи в одностороннем порядке требовать их исполнения или уменьшения цены, а также возврата уплаченной за товар денежной суммы.
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае ненадлежащего исполнения продавцом его обязательств.
• Статья 481 ГК РФ: обязанность продавца возвратить полученную от покупателя денежную сумму при отказе покупателя от исполнения договора купли-продажи на основании положений статьи 478 настоящего Кодекса.
• Статья 497 ГК РФ: обязанность продавца возместить покупателю убытки, вызванные ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи.