Как вернуть оплату за обучение: советы и инструкции в случае несоответствия обучения заявленным параметрам и отказа преподавателя

Для начала следует отметить, что в данной ситуации становится привычной для образовательной сферы проблема - несоответствие качества оказываемой услуги заявленному уровню. В данной ситуации потребитель может требовать возврата денежных средств, которые были уплачены за обучение. Потребитель может ссылаться на статью 32 Закона о защите прав потребителей, которая позволяет ему отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При отказе исполнителя возвратить денежные средства потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств по договору. Поэтому, в данной ситуации, если преподаватель не соглашается вернуть деньги, то потребитель вправе обратиться в суд.

Если же потребитель считает, что имеются факты мошенничества или предоставления недостоверной информации со стороны преподавателя, то следует обратиться в правоохранительные органы для решения данной проблемы. При этом, для подачи заявления в полицию потребуется определенное количество доказательств, например, скриншоты переписок, записи аудио- и видео-разговоров, а также иные документы и факты, свидетельствующие о мошеннических действиях со стороны преподавателя.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Скриншоты переписки с преподавателем, где отражены все обещания и заявления о качестве курса.

2. Чек или квитанция об оплате курса.

3. Жалоба в письменном виде с указанием фактов и претензий к преподавателю и требованием возврата средств.

4. Если претензии не будут удовлетворены, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств за курс, который не соответствует заявленным параметрам.

5. Если есть подозрение, что преподаватель обманывает или создал фейковую страницу, то можно подать заявление в полицию, где будет проведено расследование данного факта.

Статья 782 ГК РФ "Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг", Статья 32 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)"). На основании вышеуказанных статей, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств, связанных с неоказанными услугами. В случае игнорирования ваших требований, вы можете обратиться в суд на основании статьи 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Обратиться в полицию необходимо только в том случае, если предполагается, что преподаватель совершил преступление, связанное с вашими денежными средствами или личными данными.