Как вернуть деньги за телефон из Евросети с недостаточным зарядом аккумулятора

Устраивает ли меня заряд аккумулятора приобретенного телефона в Евросети и сколько он держит? Хочу вернуть деньги за телефон, есть такая возможность?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", приобретенный товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и документы, которые подтверждают факт покупки данного товара. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней и товар использовался, возврат денег за товар возможен только при наличии доказательств его ненадлежащего качества. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, описать проблему и выявить возможность решения данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности возврата денег за телефон, не устраивающий по качеству, необходимо ознакомиться с гарантийным талоном или договором купли-продажи, которые вы получили в момент покупки в Евросети. В этих документах должны быть указаны условия гарантии на товар и порядок возврата в случае выявления дефектов или отказа от товара.

Также, если проблема с телефоном возникла в течение гарантийного периода, вам стоит обратиться в сервисный центр продавца с требованием на ремонт или замену товара. В случае, если продавец не сможет устранить дефект, вы можете оформить возврат товара и получить деньги обратно.

Однако, если гарантийный срок уже истек, то вернуть деньги за товар вы уже не сможете. В таком случае возможен только ремонт телефона за свой счет.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 29 и 29.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы