Как вернуть/обменять телефон с неудерживающей заряд батареей и быстропроходящим зарядом без акта из сервисного центра.

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен товара или возврат денег, если приобретенный вами товар имеет существенные недостатки, которые не могут быть устранены. Недостаток товара, такой как автоматический разряд батареи, является существенным недостатком и угрожает нормальному использованию товара, следовательно, вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денег или обмена товара на аналогичный, исправный экземпляр. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском. Отсутствие акта о работе товара не является препятствием для осуществления вашего права.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи, либо кассовый чек, который выдавался при покупке телефона.
2. Список неисправностей, описывающий проблему с телефоном.
3. Короткое описание действий, которые вы уже предпринимали для решения проблемы (контакты с продавцом, сервисным центром и т.д.).
4. Копию гарантийного талона (если он имеется).
5. Если были заключены дополнительные договора и соглашения на покупку, их также необходимо предоставить.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и требовать возврата денег либо обмена товара на аналогичный, но исправный. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Статьи, которые применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗЗПП) - право на обмен товара ненадлежащего качества; - Статья 20 ЗЗПП - право на возврат денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества.