Проблемы после ремонта: неработающий телефон, отсутствие конкретики по срокам и причинам задержки, неготовность сервисного центра вернуть деньги или заменить телефон.

Почему мой телефон не работает после ремонта? Не могли бы вы уточнить причины и сроки задержки ремонта? И есть ли у вас возможность вернуть деньги или заменить телефон, если он так и не заработает?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, в вашей ситуации вы можете обратиться к адвокату или же жалобу направить в Роспотребнадзор. Возможно, восстановление телефона сведется к обращению в судебный порядок, о чем лучше обсудить с юристом. Также было бы полезно иметь документальные подтверждения, свидетельствующие о передаче телефона в ремонт и сроки его восстановления.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в суд и подать исковое заявление о взыскании компенсации за неисправность телефона и утрату времени на его ремонт. Требуется предоставить суду документы о сдаче телефона в ремонт (договор, квитанция), переписку или другие доказательства, что устройство было сдано в ремонт, а также документы подтверждающие неисправность и нерабочее состояние телефона после возврата. Кроме того, необходимо предоставить другие доказательства, подтверждающие Вашу позицию в этом вопросе. В качестве дополнительной меры можно обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы с жалобой на организацию, в которую Вы сдали телефон.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы оказания услуг и ремонта товаров; - Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся гарантийных обязательств продавца при продаже товаров ненадлежащего качества; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавцов устранять недостатки товаров в порядке и сроки, определенные законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы