Как вернуть деньги за стиральную машину с неисправностью в течение 10 дней

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, если стиральная машина вышла из строя через 10 дней после покупки, то покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием на замену или возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу соответствующим образом и оформить данное требование в письменном виде.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или товарный чек.
2. Справку о покупке или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Уведомление о возврате товара продавцу или его представителю с указанием оснований возврата и просьбой о возврате денежных средств.
4. Документы, подтверждающие отказ от использования товара (в случае, если товар уже был использован).

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если товар не работает, то причину неисправности устанавливает продавец. Если изъяны товара обнаружены в течение гарантийного срока, то Вам необходимо обратиться в сервисный центр или представительство производителя. Если же возврат товара производится после истечения гарантийного срока, то продавец вправе провести проверку товара и установить, были ли его неисправности вызваны нарушением правил эксплуатации или иными действиями покупателя, а также определить сумму возврата денежных средств.

Статьи, которые применимы в данном случае, зависят от того, где была приобретена стиральная машина и какая была указана гарантия на товар. Если это была новая машина, то возможно применение ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. При этом по условиям гарантии или договора купли-продажи сокращение срока гарантии или отсутствие гарантии на товар не может быть основанием для отказа в замене или возврате товара.