Как вернуть деньги за стиральную машину, купленную на Авито: ситуация с неисправностью и отказом от проверки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за неисправность товара, если покупатель мог заметить такую неисправность при проведении проверки товара перед покупкой, и при этом не заявил о ней продавцу. Единственный способ вернуть товар в такой ситуации - это добровольное соглашение между продавцом и покупателем или требование возврата товара судом в случае если продавец отказывается от возврата денег. Поэтому в данном случае продавец имеет право отказаться от возврата денег, если покупатель не смог доказать, что неисправность товара была скрыта продавцом, а также если во время проведения проверки товара перед покупкой, покупатель не обнаружил никаких неисправностей.

Для решения этого вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, если он был заключен, в котором прописана информация о товаре, его цена, условия продажи.

2. Доказательства того, что стиральная машина была исправна перед продажей. Например, чеки, гарантийные талоны, чеки на ремонт, фотографии, видео и т.д.

3. Корреспонденцию между продавцом и покупателем по поводу претензий по качеству товара. Это могут быть сообщения в мессенджерах, электронных письмах, записи телефонных звонков.

4. Если продавец выяснялся об обстоятельствах поломки стиральной машины после продажи, то необходимо иметь информацию об этом.

Ситуация возможно потребует судебного разбирательства. Если продавец уверен в исправности товара, то он может требовать от покупателя профессиональной экспертизы, чтобы определить, была ли машина исправна перед продажей. При обращение к специалистам, важно учитывать что расходы на их услуги могут быть распределены в едином порядке между сторонами сделки, также как и судебные расходы, если дело сложится так, что решении спора будет принято правительство.

Статьи закона, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-462 (о договоре купли-продажи);
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19 (о правах потребителя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества)