Как вернуть стиральную машину купленную в кредит: решение проблем и возврат товара

Могу ли я отказаться от стиральной машины, купленной в кредит, если у меня возникли проблемы со стиркой уже на следующий день после покупки? Какие меры можно принять в случае поломки товара, приобретенного в кредит?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар является ненадлежащего качества и не может обеспечить выполнение своих функций в соответствии с его назначением, покупатель имеет право потребовать замену такого товара аналогичным товаром или возврат уплаченной за него стоимости. В этом случае, покупатель вправе отказаться от стиральной машины, купленной в кредит, и потребовать возврата всех уплаченных сумм. Однако, для этого необходимо обратиться к продавцу товара и данному банку-кредитору, а также предоставить доказательства о поломке машины.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора купли-продажи между продавцом и покупателем, который оформлен в виде письменного документа. В тексте договора должны быть указаны условия гарантийного и/или возвратного обменного ремонта, а также правила осуществления возврата товара в случае брака. Во время подписания договора покупатель должен получить копию договора и квитанцию об оплате.

В случае, если в тексте договора не указаны условия возвратного обменного ремонта, покупатель может обратиться в продавца и попросить принять стиральную машинку в связи с ее неисправностью. Продавец должен выполнить свои обязательства и заменить неисправный товар на исправный или вернуть деньги покупателю. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка;
  • Статья 467 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки качества товаров;
  • Статья 485 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае несущественного недостатка в товаре в течение разумного срока;
  • Статья 495 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы