Ненадлежащее качество: Как вернуть деньги за стиральную машину с неудачным ремонтом в 45 дней

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы, как покупатель, имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если вы находитесь в территориальной юрисдикции Российской Федерации. Также, если у товара возникли недостатки после покупки, вы можете обратиться в сервис-центр для их устранения в течение гарантийного срока, который должен быть указан в гарантийном талоне. Если сервисный центр не исправляет товар в течение гарантийного срока, вы имеете право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В случае, если продавец уже не существует, вы можете обратиться к изготовителю/импортеру товара для предъявления требований по возврату денежных средств. Однако, согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", ответственность за обеспечение гарантийного ремонта товара несет продавец или сервисный центр, а не изготовитель/импортер.

Для решения данным вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате стиральной машины;
2. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки машины в интернет-магазине;
3. Документы, полученные от официального сервис-центра, подтверждающие просроченный срок ремонта машины;
4. Письменное требование к продавцу и/или изготовителю/импортеру о возмещении убытков.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег. В данном случае, если у Вас есть документы, подтверждающие наличие недостатков у стиральной машины и просроченный срок ремонта, Вы можете обратиться к изготовителю/импортеру и потребовать возмещения убытков в виде возврата уплаченной за машину суммы. Для этого следует направить письменное требование в адрес изготовителя/импортера с указанием причины требования и предоставлением необходимых документов в подтверждение своих требований.

В соответствии с законодательством, в случае неправомерного удержания товара или неисполнения обязательств в срок, потребитель вправе требовать уплаты неустойки. Поэтому, в Вашем случае, Вы также можете потребовать уплаты неустойки за просроченный ремонт машины. Конкретный размер неустойки должен быть определен в договоре купли-продажи или в другом документе, подтверждающем обязательства сторон. Если такой документ отсутствует, размер неустойки, как правило, не должен превышать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательств.

При решении данного вопроса следует обратиться к положениям следующих статей закона Российской Федерации:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".