Замена дисплея: как вернуть деньги за ненадлежащее качество в сервисном центре торговой сети

Данные действия сервисного центра могут быть причиной возникновения правовых проблем. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать возврата денег или замену товара ненадлежащего качества в случае, если такой товар приобретен в магазине. В данном случае, если магазин не предоставил информацию о том, что дисплей является неоригинальным, обманул покупателя и не предоставил услугу надлежащего качества, потребитель имеет право на возврат денег за замену дисплея, то есть не надлежащего качества. Я рекомендую обратиться к сервисному центру и потребовать компенсацию расходов на замену дисплея. Если сервисный центр будет отказываться исправлять ситуацию и возвратить деньги, рекомендуется обратиться к органу защиты прав потребителей.

Для решения данного юридического вопроса Вам потребуется следующие документы:

1) Договор на оказание услуг по замене дисплея. 2) Квитанция об оплате услуг по замене дисплея. 3) Акт выполненных работ, где должно быть указано, какой дисплей и какого качества был установлен. 4) Документальные доказательства того, что дисплей, установленный на Вашем телефоне, не является оригинальным, а также документальные доказательства того, что оригинальных дисплеев в Вашем регионе нет.

На основании предоставленных документов можно будет определить правомерность требования о возврате денежных средств за услуги по замене дисплея ненадлежащего качества. Для определения дальнейшей стратегии рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 435 (положение о гарантии на товары); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (право потребителя на возмещение убытков за некачественный товар) и статья 25 (порядок возврата товара ненадлежащего качества); - Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 25 (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества).

Здравствуйте! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. В данном случае, если потребитель может доказать, что ему был продан товар с плохим качеством, в результате чего дисплей не соответствует заявленным характеристикам, то у потребителя есть право на возврат денежных средств за дисплей или требование замены товара на качественный. Следует обратить внимание, что в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", срок требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества составляет 14 дней с момента покупки, если иной срок не установлен продавцом.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию документов, подтверждающих оплату услуг сервисного центра (например, чек или квитанция об оплате), а также документ, где фиксируется неоригинальная запчасть - дисплей (например, акт об оказании услуг). Также необходимо иметь свидетельства других лиц, которые также имели опыт обращения в данный сервисный центр и оплачивали замену дисплея. Важно также уточнить у сервисного центра, является ли замена дисплея некачественной, повлияли ли действия клиента на работу дисплея после замены и было ли этим обговорено при посещении сервисного центра. После представления всех документов, вопрос рассмотрят в судебном порядке согласно действующего законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми при решении данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 480-484); - Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 22, 25); - Федеральный закон "О техническом регулировании" (статья 31).