Как решить проблемы с неудачным маникюром на дому: обработка инструментов, возврат денег и качество работы мастера

Если мастер не смог выполнить работу в соответствии с условиями договора или неудовлетворительным образом, то Вы имеете право на возврат денежных средств. Если мастер отказывается вернуть деньги по справедливому требованию, можно обратиться в суд или в комиссию по разрешению споров потребителей. Если мастер не соблюдает нормы гигиены и безопасности при работе, можно подать жалобу в местный орган надзора за соблюдением санитарных и эпидемиологических норм.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты услуг мастера (чек, квитанция, договор, прочее);
2. Доказательства того, что работа выполнена не качественно (фотографии результата, показания свидетелей, экспертные заключения, прочее);
3. Обращение к мастеру с требованием вернуть денежные средства за не качественную работу, а также описанием результата вышеуказанных требований;
4. Копия ответа мастера на ваше обращение, отказывающегося возвращать денежные средства;
5. Обращение в суд или в Роспотребнадзор с требованием защиты ваших прав как потребителя.

В данной ситуации мастер обязан выполнить выполнить работу в соответствии с качеством, установленным договором, и в соответствии с требованиями обязательных норм и правил, что включает не только соблюдение требований качества работ, но и санитарно-гигиенических норм и правил. В случае неисполнения мастером своих обязательств, вы вправе требовать от него возврата денежных средств. При этом вам стоит обратиться к юристу для консультации по данной ситуации.

Статья 702 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг" и возможно статьи 14, 16 и 18 Закона "О защите прав потребителей" в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Также может применяться статья 1196 ГК РФ "Возмещение убытков" в случае, если покупатель докажет факт причинения ему убытков в результате некачественной работы мастера.