Что делать, если клиент не удовлетворен маникюром: советы мастера

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в решении возникшей проблемы. Во избежание нежелательных последствий в дальнейшем, не стоит вступать в конфликтные ситуации с клиентами и решать проблемы самостоятельно без участия специалиста. Если была заключена договоренность между мастером и клиенткой, необходимо ознакомиться с условиями договора и соблюдать их при возможном разрешении проблем.

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться к юристу для консультации и действий, а также Вам понадобятся следующие документы и информация:

• копия договора или описания оказанных услуг;
• копия сообщений от девочки или ее подруг, направленных Вам или опубликованных в социальных сетях;
• свидетельства других клиентов, которые могут подтвердить качество Ваших услуг;
• копия законодательства Российской Федерации, регулирующего права потребителей и услуги красоты;
• копия ответов и комментариев, которые Вы уже оставили в социальных сетях, чтобы защитить свою репутацию и права.

Юрист сможет оценить Вашу ситуацию и дать конкретные рекомендации по действиям в Вашем случае.

Статья 1199 ГК РФ ("Договор подряда") - применима к отношениям мастера маникюра и клиента, поскольку они заключили договор на оказание услуг.

Статья 14.4 КоАП РФ ("Нарушение рекламного законодательства") - применима к случаю, когда клиент начал размещать грязные сообщения о мастере маникюра в социальных сетях.

Статья 150.1 УК РФ ("Оскорбление") - применима в том случае, если сообщения клиента являются оскорблением или разжиганием межнациональной, расовой, религиозной или иной вражды.

Также может быть применена статья 152.1 УК РФ ("Незаконный доступ к компьютерной информации"), если подружки клиента получили доступ к персональной информации мастера маникюра и используют ее для давления или шантажа.