Как вернуть деньги за сотовый телефон: опыт использования в течение 4 месяцев

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у Вас есть право на замену товара надлежащего качества или возврат денег за него в течение 14 дней с даты покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и пломбы, если они имеются. Однако, с учетом того, что с момента покупки прошло более 7 лет, Вам необходимо будет доказать, что неисправность возникла по вине продавца, а не в результате ненадлежащего использования. В связи с этим, рекомендуется обратиться к продавцу и обсудить ситуацию в индивидуальном порядке.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который заключался между продавцом и покупателем при покупке телефона.

2. Кассовый чек, который подтверждает факт оплаты телефона по указанной цене.

3. Гарантийный талон на приобретенный телефон, если он был предоставлен при продаже.

4. В случае, если вы желаете вернуть деньги вместо покупки нового телефона, Вам понадобится написать заявление о возврате денежных средств.

5. Также, возможно потребуется провести экспертизу телефона для установления наличия дефектов и возможности его возврата или обмена.

Возможности возврата денег или обмена товара регулируются законодательством Российской Федерации, а именно Законом о защите прав потребителей. Ваши права и возможности будут определены после тщательного анализа предоставленных документов.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от того, где был куплен телефон (магазин, интернет-магазин и т. д.) и какие условия были оговорены при покупке (гарантийный срок и т. д.). Однако, общими статьями, которые могут быть применимы, являются:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар надлежащего качества.
2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за нарушение прав потребителя, включая недостатки товара.
4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца в случае недостатков товара.
5. Статья 476 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на выбор мер ответственности продавца при наличии недостатков товара.