Как вернуть деньги за сломанный новый телефон?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право потребовать замены на аналогичный товар, существенного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков, а также возмещения убытков, вызванных ненадлежащим качеством товара. При этом право на выбор способа ответа на нарушение обязательств, предусмотренных статьями 475 и 476 настоящего Кодекса, принадлежит потребителю. Обращайтесь в магазин, где был приобретен телефон, предъявляйте чек и потребуйте замены на аналогичный товар, безвозмездного устранения недостатков или возмещения убытков.

В данном случае необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также чек или другой документ, подтверждающий оплату товара. Также будет полезно иметь документы, свидетельствующие о характере неисправности телефона и дате ее возникновения. В любом случае, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предъявить свое требование. Решение данного вопроса может зависеть от политики конкретного магазина и законодательства, поэтому для более точного ответа необходима дополнительная информация.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, включая контракт купли-продажи, национальные законы и требования в области защиты потребителей. Как юрист, я могу предположить, что в данном случае статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей" могут быть применимыми. Согласно этим статьям, покупатель имеет право предъявить требование об обмене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или требовать соразмерного уменьшения покупной цены. Однако, конкретный ответ на данный вопрос может быть получен только после анализа контракта купли-продажи и национальных законов, регулирующих права покупателя.