Как получить деньги или новый телефон за сломанный iPhone за 25000?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить покупателя возможностью забрать качественный и надлежащего качества товар. Если телефон сломан при покупке или в процессе эксплуатации, то покупатель может требовать от продавца бесплатного ремонта или замены телефона на новый, при условии, что дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. Если продавец не выполняет своих обязательств, то покупатель может обратиться в надлежащие органы или суды для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, подписанного продавцом и покупателем. В этом договоре должны содержаться условия гарантийного обслуживания телефона и правила возврата в случае неисправности.

2. Копия гарантийного талона или сертификата, выданного при покупке телефона. На гарантийном талоне должны быть указаны сроки гарантийного обслуживания и условия его предоставления.

3. Копия чека или кассового чека, подтверждающего оплату покупки.

4. Копия протокола диагностики, оформленного продавцом, в котором должны быть указаны основания для замены телефона или возврата денежных средств.

5. Заявление о возврате денежных средств или замене телефона, подписанное покупателем.

На основании представленных документов, продавец должен предоставить покупателю возможность выбрать возврат денежных средств или замену телефона. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства по договору, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за причиненные убытки.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и основываются на договоре купли-продажи, законодательстве о защите прав потребителей и гражданском законодательстве Российской Федерации. Некоторые статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

• Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязательства продавца при продаже товара;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении недостатков товара;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": сроки предъявления требований;

Однако, необходимо уточнить детали ситуации и обстоятельства, чтобы определить, какие статьи и каким образом могут быть применимы в вашем случае.