Как вернуть деньги за сломанную мультиварку: советы по отказу от ремонта и возврату товара в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении. Причина возврата товара не имеет значения, поэтому если мультиварка была приобретена недавно и не использовалась, то возможен возврат товара в магазин.

Что касается сервиса, то их действия оспариваемы, так как они не выполнили желание заказчика и совершили ремонт без его согласия. Потребитель может подать жалобу на сервис в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, либо в судебном порядке требовать от них компенсацию за ненужный ремонт.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мультиварки, который вы заключили с магазином.

2. Документы, подтверждающие стоимость и оплату мультиварки.

3. Документы, подтверждающие, что мультиварка была передана в ремонт в сервисный центр.

4. Документ, который вы получили от сервисного центра о состоянии мультиварки и их рекомендациях.

Если сервисный центр отремонтировал мультиварку, несмотря на ваше явное требование о её отказе от ремонта, и вы не согласны с ремонтом, вы можете обратиться в суд и потребовать замены мультиварки на новую или возврата денег за её покупку. Также, если вы имеете доказательства неправомерных действий сервисного центра, вы можете подать жалобу на него в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 474, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 29 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании", статьи 23, 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей при проведении ремонта бытового товара".