Как вернуть деньги за сломанную мультиварку, которую купили на подарочный сертификат: подробности и решения

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в любое время до передачи его другому лицу, а при отсутствии у продавца товара, подлежащего обмену или возврату, на получение уплаченной за товар суммы. Таким образом, если мультиварка оказалась некачественной и не подлежит ремонту, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Относительно возврата денежных средств, кассовый чек и подарочный сертификат являются равноценными документами. Право на возврат денежных средств не зависит от того, каким способом производилась оплата товара.

Если продавец откажет в возврате денежных средств, покупатель может обратиться в суд или в органы по защите прав потребителей. При обращении в суд необходимо предоставить доказательства того, что мультиварка была некачественной и не могла быть отремонтирована.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

1) Кассовый чек, подтверждающий оплату товара подарочной картой; 2) Подарочную карту, на которую была оплачена мультиварка; 3) Акт о техническом состоянии, подтверждающий, что мультиварка сломалась и не подлежит ремонту.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае, если товар является ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Ответ магазина, что они вернут только подарочный сертификат, а не наличные деньги, неправомерен, поскольку в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется обратиться в магазин с заявлением о возврате денежных средств и дождаться их ответа. Если ответ будет отрицательным, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

По поводу вопроса о товарном и кассовом чеке, нужно отметить, что первостепенным документом о покупке является кассовый чек, так как он подтверждает факт оплаты товара. Однако, в данной ситуации, это не имеет большого значения, так как порядок возврата денежных средств не зависит от этого.

Гражданский кодекс РФ, статьи 325, 454, 556; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 21, 22, 25; Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Ответ на вопрос о том, является ли вернуть деньги в виде подарочного сертификата законным, прямой ответ на данный вопрос в законодательстве не находится, однако, данный вопрос может быть регулируется договором купли-продажи или другим договором, заключенным между продавцом и покупателем.

Товарный чек является главным документом и должен быть выдан при продаже товара. Однако, при возникновении спора, доказательством может служить любой соответствующий документ, включая кассовый чек, акты и прочие документы.

В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор либо в судебные органы с целью защиты своих прав.