Как вернуть деньги за сломанную кровать: причины, отказ компании, возврат через суд

Какой закон будет поддерживать возврат денег, если кровать сломалась второй раз из-за одной и той же детали, компания отказалась вернуть деньги, и мы собираемся подать в суд?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на выбор между возмещением убытков, заменой товара или возвратом денежных средств в случае, если товар не соответствует условиям договора. Если компания отказалась вернуть деньги за товар, который не соответствует условиям договора и сломался второй раз, то потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам следует предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие покупку кровати, такие как кассовый чек, товарный или кассовый чек.

  2. Фотографии сломанной детали кровати.

  3. Заявление о возмещении ущерба и отказ компании в вашей заявке.

  4. Другие документы, которые могут доказать вашу сторону дела (например, свидетельские показания, экспертное заключение и т. д.)

В данном случае может применяться закон "О защите прав потребителей", который обеспечивает права потребителей на качественные товары и услуги, а также право на возмещение ущерба в случае выявления дефектов. Однако, для более точного ответа на ваш вопрос, рекомендуется обратиться к юридическим специалистам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы