Как вернуть деньги за полученный песок вместо шрупаверта в интернет-магазине Пост Сервис

Здравствуйте, для ответа на ваш вопрос мне необходимо уточнить условия договора купли-продажи, а также информацию о размере ущерба, нанесенного вам отправленным продавцом товаром. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении некачественного товара покупатель имеет право предъявить требование о замене или возврате денежных средств в течение гарантийного срока. Если договор предусматривает условия доставки товара, то необходимо также изучить указанные условия и возможность компенсации расходов на доставку товара обратно продавцу.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между заказчиком и интернет-магазином "ООО Пост сервис".

2. Документы подтверждающие факт заказа и оплаты товара (например, квитанция об оплате, электронное письмо с подтверждением заказа и т.д.).

3. Документы подтверждающие факт доставки товара, включая накладную, фото- или видеодоказательства и т.д.

На основании представленных документов будет произведен анализ и определение правовой ответственности интернет-магазина и возможных вариантов возврата денежных средств. В случае, если вы не получили то, что было заказано, можно обратиться в соответствующие государственные органы, например, в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чтобы защитить свои права и интересы в данном случае.

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств ситуации. При возникновении спорных вопросов между продавцом и покупателем, регулирующие отношения статьи закона о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") и правила гражданского законодательства могут быть применены. В каждом конкретном случае необходимо анализировать договор купли-продажи, заказ товара, счет-фактуру, акты приемки-передачи товара, а также иные документы, влияющие на решение спора.