Как вернуть деньги за неверную посылку от ООО ПОСТ СЕРВИС: опыт получения рулетки вместо лазерного нивелира через интернет.

"Как мне вернуть деньги за полученную рулетку вместо лазерного нивелира, который был заказан через интернет у ООО "ПОСТ СЕРВИС"?".

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу, вы имеете право на возврат денег или обмен на правильный товар. Я рекомендую обратиться к компании ООО "ПОСТ СЕРВИС" и сообщить о проблеме, предоставив доказательства (например, фотографии полученного товара). Можно попросить компанию вернуть деньги или отправить правильный товар взамен. Если компания не соглашается решить проблему, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам, установленным в интернет-магазине, у которого был произведен заказ. Стоит обратить внимание на наличие опции возврата товара или обмена, а также правила и сроки, установленные для таких случаев. В случае, если интернет-магазин отказывается в возврате денежных средств, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого необходимо будет подготовить иский заявление, в которое будут включены все необходимые доказательства и документы, связанные с данной ситуацией, например, квитанция о покупке, доказательства отправки товара и получения другого товара, а также прочие доказательства, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 474 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы