Как вернуть деньги за заказ лазерного уровня: опыт покупки через сайт без контактной информации о магазине

Для возврата товара и возврата денег вам необходимо обратиться к продавцу по указанным на сайте контактным данным. Если продавец не отвечает на ваши обращения, вы можете направить ему претензию с требованием вернуть уплаченную за товар сумму. Если продавец не реагирует на вашу претензию, то вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств. Для этого необходимо будет знать юридическое наименование продавца, его ИНН, ОГРН и другие реквизиты, которые должны быть указаны на сайте продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если имеется);
2. Квитанция об оплате товара;
3. Квитанция об отправке посылки на почту;
4. Документы, подтверждающие факт получения посылки (например, бланк почты);
5. Документ, подтверждающий факт открытия посылки и съемку видео (если имеется).

Сначала рекомендуется попытаться связаться с продавцом через сайт и попросить вернуть деньги. Если продавец не отвечает или отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данной ситуации можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Необходимо подтвердить факт отправки посылки и ее содержимое. Если суд удовлетворит требование, то продавец будет обязан вернуть деньги, в том числе и расходы на почтовые услуги.

Статьи, которые применимы в данном случае:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору перевозки груза"
• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за нарушение сроков и условий доставки груза"
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на надлежащее качество товара"
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"
• Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Порядок возврата денежных средств при обмене или возврате товара ненадлежащего качества"