Как вернуть деньги за покупку сайта, если продавец не отвечает на звонки - руководство для владельцев интернет-магазинов

Как мне вернуть деньги за покупку сайта интернет-магазина, если продавец, у которого я купил домен через рег.ру, не отвечает на телефонные звонки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для того чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо уточнить, был ли с продавцом заключен договор купли-продажи? Также необходимо знать, были ли условия возврата денег определены заранее в договоре или другой документации. Если продавец не отвечает на звонки, то необходимо попробовать обратиться к нему по другим каналам связи, например, электронной почте. Если все попытки связаться с продавцом безрезультатны, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Однако без уточнения всех подробностей данной ситуации невозможно дать более точный ответ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи домена и сайта интернет-магазина, который был заключен с продавцом через регистратор доменных имен.

  2. Корреспонденцию с продавцом, которая может подтвердить отсутствие ответа на телефонные звонки и запросы на возврат денег.

  3. Документы, подтверждающие оплату домена и сайта интернет-магазина, такие как квитанции об оплате, выписки из банковских счетов и т.д.

На основании этих документов возможно обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и деталей сделки. Однако, если речь идет о невыполнении продавцом своих обязательств, возможными статьями могут быть:

  • статья 449 Гражданского кодекса РФ "Взыскание неустойки и иных последствий нарушения обязательства"
  • статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки и форма уведомления о расторжении договора"
  • статья 485 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества при расторжении договора"
  • статья 12.1 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора на предоставление услуг"
  • статья 28.1 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов"

Но для более точного ответа нужна консультация юриста, ведущего данную конкретную ситуацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы