Как вернуть деньги за покупку с предоплатой в интернет-магазине: полезная информация

Добрый день. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", продавец обязан передать товар потребителю в установленный договором срок. Если продавец не исполняет своих обязательств, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств в полном объеме, уплаченных за товар. Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную сумму и указать срок, в течение которого должно быть выполнено это требование. Если продавец не ответит на вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Важно сохранить все подтверждающие документы и переписку с продавцом для сбора доказательств в случае возбуждения дела в суде.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином;
2. Скриншоты или копии электронных писем и сообщений, которые были обменены с интернет-магазином;
3. Квитанцию об оплате товара, которую вы получили при оплате товара через интернет-магазин;
4. Трек-номер, который был предоставлен интернет-магазином для доставки товара.

Для возврата денежных средств вам необходимо обратиться к юристу или в службу защиты прав потребителей. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар, который не был получен в установленный срок. Помимо этого, вы можете также потребовать компенсацию за причиненные вам убытки и моральный вред.

1057, 1064, 1101-1103 Гражданского кодекса Российской Федерации.