Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине с 100% предоплатой: переписка, история платежа, способы возврата

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в интернет-магазине или при оказании услуг в Интернете потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения и требовать возврата уплаченной им суммы за товар или услугу. Если продавец не отвечает на запросы потребителя на возврат денежных средств, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав. В данном случае, у Вас есть переписка, подтверждающая получение продавцом денежных средств и реквизиты, на которые были переведены средства, что могут являться доказательствами в Вашу пользу при обращении в суд. Однако, следует учитывать, что если продавец не зарегистрирован юридически, то возможность взыскания задолженности с него может быть ограничена. Следовательно, Вам рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копии всех платежных документов, подтверждающих факт перевода денежных средств.

2. Переписку с продавцом, в которой содержатся доказательства факта совершения предоплаты и отказа продавца от исполнения обязательств в соответствии с договором.

3. Информацию о продавце: контактные данные, идентификационные данные (ОГРН, ИНН, адрес регистрации).

4. В случае если продавец не является юридическим лицом, можно предоставить информацию о персоне (например, копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, имя и фамилию).

5. Сведения об органах, в которые можно обратиться по данному вопросу: в Роспотребнадзор или суд.

Перечисленные выше документы и сведения позволят определить дальнейшие действия и правовые возможности по возврату денежных средств в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и гражданского права.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации, Статьи 307, 309 - о возмещении убытков, которые причинены в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств; - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", Статьи 18, 25, 26 и 28 - о праве потребителя на получение товара в надлежащем качестве, о возмещении убытков, о праве на выбор способа возврата уплаченных денежных средств и о праве потребителя на защиту своих прав в суде.