Заказ бани: проблемы с предоплатой, отмена без уведомления. Как вернуть свой заказ и установить контакт с компанией?

"Почему был отменен мой заказ на баню, который я заказал заранее и согласился на доверии, не привозя предоплату, но мне не сообщили причин отмены заказа, не соблюдены обещания перезвонить и не предоставили контактные данные? Были ли изначальные условия обсуждения оплаты правдивыми? Как мне вернуть свой заказ и как лучше общаться с данной компанией в будущем?"

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 781 Гражданского Кодекса РФ договор, заключенный на определенный срок, может быть расторгнут по требованию одной из сторон, если заключение договора было обусловлено совершением одного из сторон определенных действий, а эти действия не были совершены, если иное не предусмотрено договором. Однако, в данной ситуации, если договор был заключен и доверие было заявлено вместо требования предоплаты, необходимо обратиться к положениям самого договора, в котором стороны могли прописать условия и порядок расторжения договора. Если договор не предусматривает внесение предоплаты или расторжения договора в случаях, когда предоплату не внесли, сторона, которая заявляет о нарушении договора, должна доказать этот факт.

Ваши действия в данной ситуации могут быть следующие: обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации, чтобы защитить свои интересы в рамках существующего договора. Для этого необходимо подготовить соответствующее заявление и обратиться в судебные органы. При этом, важно иметь доказательства того, что предоплата не была требована.

Также, вам можно написать официальное заявление в компанию, где указать все обстоятельства случившегося и потребовать возврата денежных средств или выполнения услуги в соответствии с соглашением, заключенным изначально. Если компания не отвечает на ваши запросы или не хочет решать проблему в мирном порядке, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Прежде чем принимать решение об обращении в суд, рекомендуется попытаться решить конфликт внепроцессуальным способом, обратившись к юристу для получения консультации и совета.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по аренде бани, если такой заключался между сторонами. 2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), связанные с данной сделкой, которые свидетельствуют об условиях оплаты и отмены заказа, а также о доверии, которое было предоставлено между сторонами. 3. Платежные документы, если оплата была уже произведена.

Направьте письменную жалобу на организацию, содержащую описание ситуации и требование вернуть оплаченную сумму за аренду бани. Также в жалобе скажите, что, если в ближайшее время не будет получен ответ на вашу жалобу, вы обратитесь в суд на защиту своих прав. В случае если не будет получен ответ на жалобу, необходимо обратиться в суд с иском о возврате оплаченной суммы плюс компенсация причиненных моральных и материальных убытков. Предъявите в суде все имеющиеся в наличии документы, связанные с заказом и оплатой аренды бани.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет конкретных статей закона, которые можно применить для решения данного вопроса, так как это скорее гражданское право и вопрос регулируется договором между сторонами. Однако, возможно есть нарушение прав потребителя, если услуга не была предоставлена в полном объеме или вопросы возникали при изменении условий договора. Таким образом, конкретное решение данного вопроса может потребовать обращения в суд или налоговую инспекцию для осуществления надзора за соблюдением законодательства в данной сфере.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы