Ремонт ноутбука: проблемы с мастером и предоплатой. Оплату внесли, контакт прерван, заявление в полицию

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, при заключении договора на оказание услуг по ремонту ноутбука, исполнитель обязан выполнить все работы по договору в соответствии с условиями, согласованными с заказчиком. В случае невыполнения исполнителем своих обязательств заказчик имеет право требовать компенсации убытков, причиненных ему этим нарушением.

В данном случае, помимо заявления в полицию, заказчику следует направить исполнителю письменное уведомление об их нарушении договора и требовании выполнения услуг в срок. Если услуги не будут выполнены в установленный срок, заказчик может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков и компенсации морального вреда.

При этом, важно иметь все необходимые документы, подтверждающие факт заключения договора, предоплаты и детализации звонков, что позволит доказать свои требования в суде.

Для решения данного вопроса, вам нужно обратиться в компетентные органы для защиты ваших прав потребителя. В данном конкретном случае, вам необходимо подать заявление в прокуратуру о нарушении законодательства о защите прав потребителей со стороны сервисной мастерской, а также предоставить следующие документы: копию договора с сервисной мастерской, выписки из банка с комментарием оплаты, подтверждающие внесение предоплаты, детализацию звонков, а также любые другие документы, которые могут подтвердить ваши требования. Одним из возможных исходов решения данного вопроса может быть возврат денежных средств за предоплату или предоставление ремонта в полном объеме. Однако конечный результат будет зависеть от фактических обстоятельств данного случая.

Конкретно в данном случае необходимо знать, какой именно вопрос требует решения. Однако, возможно, статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Причинение имущественного ущерба путём обмана или злоупотребления доверием".