Как вернуть деньги за подписку на TradingView, списанные без подтверждения Qiwi картой: опыт пользователя

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об электронной подписи" и "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" договор на предоставление информационной услуги путем автоматического продления платной подписки должен быть заключен с согласия потребителя. Если потребитель не давал свое согласие на продление подписки, то он вправе обратиться к технической поддержке сервиса для возврата списанных денежных средств. В случае отказа сервиса произвести возврат, потребитель имеет право обратиться в банк, выпустивший использованную карту, для оспаривания платежа и возможного возврата денег.

Для решения данного вопроса рекомендовано обратиться в банк, в котором вы используете карту Qiwi, с просьбой о досрочной отмене операции, так как вы не подтверждали ее. Если банк не сможет помочь, то для возврата списанных денежных средств следует обратиться непосредственно к сервису tradingview.com с просьбой вернуть сумму за продление платной подписки. Если переговоры с сервисом не приведут к положительному результату, тогда следует обратиться к юристу для дальнейших рекомендаций и советов о правовых возможностях в данной ситуации. Также желательно сохранить все документы и корреспонденцию с сервисом tradingview.com и Qiwi.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 29 Конституции РФ обеспечивает гражданам право на судебную защиту своих прав и свобод;

2. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая предполагает ответственность лица за неправомерное списание денежных средств;

3. Статья 148 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая определяет порядок возмещения ущерба, причиненного гражданину неправомерными действиями;

4. Статья 159 Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает уголовную ответственность за мошенничество.