Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств без подтверждения через мобильный банк: советы и рекомендации

Добрый день!

Ситуация, которую вы описываете, является нарушением прав потребителя. Согласно статье 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (в данном случае - сайт знакомств) обязан предоставить информацию о всех условиях покупки, в том числе о конечной цене товара или услуги. Кроме того, продавец не имеет права списать со счета покупателя деньги без его согласия.

В связи с этим, вам следует обратиться к представителям сайта знакомств с требованием возврата переплаты за услуги в размере 2500 рублей. Запишите дату и время звонка или написанного обращения к продавцу, а также сохраните копию сообщения с требованием возврата средств. Если продавец откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Если вы считаете, что совершение действий, описанных вами, является преступлением, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о преступлении. Я рекомендую обратиться в Службу безопасности банка, который выпустил вашу кредитную карту, чтобы узнать их рекомендации по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Свидетельство о блокировке карты от банка Сбербанк;

2. Информация об аккаунте на сайте знакомств, где была осуществлена оплата;

3. Скриншоты или копии документов, подтверждающих списание средств с карты без вашего согласия, в том числе выписка из мобильного банка;

4. Копия заявления о преступлении обмана и мошенничества в полицию.

В данном случае, наличие доказательств и связанных с ними документов важно для восстановления нарушенных прав и возможности возврата средств. Рекомендуется обратиться в банк с электронным заявлением о возврате денежных средств, а также в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

33, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180-181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195-196, 197-198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211-212, 213-214, 215, 216-217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 330, 333-335, 337-338, 339.

Согласно указанным статьям Гражданского кодекса РФ и Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные услуги, в случае неправомерного списания денежных средств со счета. Уведомление банка следует направить в течение 10 дней с момента списания денежных средств. Также потребитель может обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Изучив каждую из указанных статей, специалист может дать более детальный ответ на конкретно этот случай.