Как вернуть деньги за онлайн подписку: опыт получения бесплатного пробного периода на сайте знакомств

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если услуга была предоставлена не в полном объеме или не соответствует договору, потребитель вправе потребовать устранения недостатков услуги, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченных за услугу денежных средств. Для этого Вы можете обратиться в консументскую защиту, а также направить претензию в компанию с требованием вернуть деньги в соответствии с условиями договора и с учетом прав потребителей, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Также, в качестве доказательства того, что Вы нашли информацию о том, что Вы могли вернуть деньги в течение 14 дней с момента оплаты, Вы можете предоставить в компанию соответствующее ссылку на сайт с условиями договора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора или соглашения, содержащего условия о подписке на сайте знакомств;
2. Копии переписок с поддержкой сайта знакомств, в которых Вы обращались за возвратом средств;
3. Копия документа, подтверждающего списание денежных средств с Вашего счета.

На основании предоставленных документов, можно обратиться в суд с требованием о возврате средств в соответствии с условиями, предусмотренными в соглашении на сайте знакомств. Важно также выяснить, было ли соглашение доступно для ознакомления пользователям на момент принятия условий подписки и были ли эти условия достаточно прозрачными. Если суд признает, что условия подписки были нечеткими или не соответствовали законодательству, то вероятность успешного исхода возроснет.

Статьи 421, 422 ГК РФ.