Как вернуть деньги за подписку на Badoo: опыт использования бесплатного периода, недопонимание условий, обращение в поддержку сайта.

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора на оказание услуг в электронной форме, в том числе онлайн-подписки, действуют те же правила, что и при заключении договоров в обычной форме. В соответствии с гражданским законодательством РФ, договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон, либо в судебном порядке.

В данном случае, если вы считаете, что подписка была оформлена без вашего согласия или что условия подписки были неосторожно пропущены, вы можете обратиться в суд с иском об обязании вернуть уплаченную сумму. В качестве доказательство вы можете использовать документы и переписку, подтверждающие вашу попытку обратиться к компании с просьбой вернуть деньги.

Также, стоит обратить внимание на то, что здесь может быть применимым указанный вами пункт 3 условий пользования сайтом, который предоставляет возможность вернуть деньги в течение 14 дней с момента оплаты. Если компания отказывается вернуть уплаченные средства в соответствии с этим пунктом, вы можете обратиться в государственный орган, ответственный за защиту прав потребителей.

Надеюсь, мой ответ подойдет для разрешения вашей проблемы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Логи с сайта знакомств, подтверждающие получение бесплатного пробного периода и снятие денежных средств после окончания пробного периода.

2. Копия соглашения, которое вы не видели, но которого вы, по утверждению поддержки, согласились не возвращать деньги.

3. Копия условий использования сайта знакомств, где указано, что вы можете вернуть деньги в течение 14 дней с момента оплаты.

На основании этих документов можно будет подать претензию и требовать возврата средств, уплаченных за подписку. В случае отказа или нежелания вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

• Статья 434.1 ГК РФ "Договор на оказание услуг"
• Статья 497 ГК РФ "Условия договора и порядок изменения"
• Статья 497.1 ГК РФ "Права потребителя при заключении договора дистанционным способом"
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара (работы, услуги) надлежащего качества"
• Статья 32 Закона РФ "О рекламе" "Обман потребителей в рекламе"